Central PABX: 6 benefícios para sua empresa

Central PABX: 6 benefícios para sua empresa

Se você tem uma empresa que necessita de call center, ou recebe uma grande demanda de ligações por dia, possuir um sistema PABX pode facilitar os seus processos internos. 

Uma Central PABX permite efetuar ligações entre os telefones da empresa sem a necessidade de uma intervenção manual. 

Ou seja, uma central PABX funciona automaticamente, sem a necessidade de alguém para fazer as trocas entre ramais privados.

Ainda mais, ela também possibilita realizar e receber telefonemas da rede externa. 

A principal diferença dessa central para o antigo sistema PBX é que ele funciona automaticamente.

O que gerou um dos seis benefícios do PABX que você verá a seguir.

Central PABX: 6 benefícios para sua empresa

1# Redução de Custos

Os provedores de telefonia IP, que são usados numa Central PABX, são ancorados na internet.

Em outras palavras, isso faz com que os custos com ligações sejam bem menores do que seriam com telefonemas em linhas tradicionais.

2# Ganhos na produtividade da empresa

Como o sistema fica amparado pela rede, é possível fazer o acesso de recursos a qualquer e de qualquer lugar. 

Todavia, é necessário é ter um dispositivo conectado à internet para fazer esse acesso.

3# Melhora sensível na gestão

Sobretudo, trabalhar com uma Central PABX permite que uma empresa integre todos os seus ramais de telefonia em uma única rede de dados.

4# Comunicação interna melhor

O uso dos ramais distribuídos em diferentes setores e as ligações internas podem ser feitos gratuitamente com o sistema de telefonia IP. 

Igualmente para ramais que estão sendo usados por pessoas ausentes da empresa, que estão fazendo as ligações por um celular por exemplo.

5# Escalabilidade

Como a Central PABX pode realizar a discagem automática, além de contar com o atendimento eletrônico, a intervenção humana nem sempre é necessária.

6# Otimização de dados

O sexto benefício é muito impactante. Usar a transmissão digital otimiza bastante o processo de comunicação da empresa.

Ou seja, de acordo com medições, o tempo e recursos utilizados na comunicação VoIP são cerca de 50% menores em relação a comunicação tradicional.

7# Gerenciamento através da web

Prometemos mostrar apenas seis benefícios de uma Central PABX em sua empresa.

Mas os benefícios são tantos, que decidimos colocar mais um como bônus.

Finalmente, o uso do sistema PABX permite o gerenciamento da rede de comunicação através de uma interface na web. 

E por gerenciamento queremos dizer que o gestor tem autonomia para alterar sempre que desejar os grupos e filas de atendimento.

Do mesmo modo realizar ativações de ramais, URA, verificar posições de atendimento e ainda, visualizar diversos relatórios de produtividade.

Por fim, se ainda deseja esclarecer alguma dúvida, clique aqui e entre em contato com nosso time de especialistas. 

Fonte Tripla.com  publicado em 10/10/2022